Πολιτική Απορρήτου

Ένα cookie είναι ένα πολύ μικρό έγγραφο κειμένου, που συχνά περιλαμβάνει ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο, ο διακομιστής του ζητά από τον υπολογιστή σας άδεια να αποθηκεύσει αυτό το αρχείο σε ένα τμήμα του σκληρού δίσκου που προορίζεται για cookies. Κάθε ιστότοπος μπορεί να στείλει το δικό του cookie στον περιηγητή σας εφόσον οι ρυθμίσεις του το επιτρέπουν, αλλά (για την προστασία του απορρήτου σας) ο περιηγητής σας επιτρέπει μόνο σε έναν ιστότοπο να έχει πρόσβαση στα cookies που ήδη σας έχει στείλει, όχι σε εκείνα που σας έχουν στείλει άλλοι ιστότοποι.

Οι περισσότεροι περιηγητές αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά συνήθως μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις τους για να τα απορρίπτετε αν προτιμάτε. Εάν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies, αυτό δεν θα επηρεάσει την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας, εκτός από το να βλέπετε ορισμένα αναδυόμενα παράθυρα ξανά.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, σας εμφανίζουμε κουμπιά που σας επιτρέπουν να αποδεχτείτε όλα τα cookies ή μόνο τα απολύτως απαραίτητα. Όταν επιτρέπετε όλα τα cookies, ενεργοποιούμε τη χρήση του Google Ads και του Facebook Pixel και αναβαθμίζουμε τη λειτουργία του Google Analytics για πιο ακριβή στατιστικά. Εάν αρνηθείτε, το Google Analytics θα εξακολουθήσει να λειτουργεί σε μια περιορισμένη λειτουργία χωρίς τη χρήση cookies, η οποία σέβεται το απόρρητό σας και δεν ταυτοποιεί την ταυτότητά σας.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε παρόμοιες τεχνολογίες, όπως το HTML5 sessionStorage, για την αποθήκευση των προτιμήσεών σας που δεν ταυτοποιούν προσωπικά, για παράδειγμα για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις Προσβασιμότητάς σας.

Χρησιμοποιούμε το Google Tag Manager για τη διαχείριση των εργαλείων παρακολούθησης του ιστότοπού μας. Το Google Tag Manager δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα από μόνο του, αλλά διευκολύνει τη φόρτωση άλλων εργαλείων, όπως το Google Analytics, τα οποία περιγράφονται παρακάτω. Η χρήση του διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Google.

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας. Δεν το χρησιμοποιούμε για να σας παρακολουθούμε προσωπικά ούτε για να συλλέγουμε προσωπικά σας στοιχεία. Μας βοηθά να αξιολογούμε τη συμπεριφορά των επισκεπτών, να συντάσσουμε στατιστικές αναφορές και να βελτιώνουμε το περιεχόμενο και την απόδοση του ιστότοπού μας.

Το Google Analytics συλλέγει γενικές, μη προσωπικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος περιηγητή, ο πάροχος διαδικτύου, οι σελίδες εισόδου και εξόδου, η ώρα επίσκεψης και παρόμοια δεδομένα. Δεν τα συνδέουμε με κανένα προσωπικό σας στοιχείο.

Η χρήση και κοινοποίηση αυτών των δεδομένων από την Google διέπεται από τους Όρους Χρήσης του Google Analytics και την Πολιτική Απορρήτου της Google.

Απενεργοποίηση:

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το Google Analytics χρησιμοποιώντας το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης για την εξαίρεση από το Google Analytics. Μπορείτε να το βρείτε εδώ.

Οι χρήστες μπορούν να ορίσουν προτιμήσεις για τον τρόπο με τον οποίο η Google σάς προβάλλει διαφημίσεις χρησιμοποιώντας τη σελίδα Ρυθμίσεων διαφημίσεων Google. Οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από την εξατομικευμένη διαφήμιση επισκεπτόμενοι τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων. Εναλλακτικά, μπορείτε να εξαιρεθείτε επισκεπτόμενοι τη σελίδα εξαίρεσης της Πρωτοβουλίας διαφήμισης δικτύου (Network Advertising Initiative) ή χρησιμοποιώντας το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης για την εξαίρεση από το Google Analytics.

Χρησιμοποιούμε το Google Ads για τη διαφήμιση των υπηρεσιών μας. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies για την παρακολούθηση μετατροπών και την προβολή σχετικών διαφημίσεων σε χρήστες που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπό μας (remarketing). Τα δεδομένα αυτά δεν συνδέονται με προσωπικά σας στοιχεία.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από την εξατομικευμένη διαφήμιση επισκεπτόμενοι τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων Google ή την Πρωτοβουλία διαφήμισης δικτύου.

Τρίτοι, συμπεριλαμβανομένου του Facebook, ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies, web beacons και άλλες τεχνολογίες αποθήκευσης για τη συλλογή ή λήψη πληροφοριών από τον ιστότοπό μας και αλλού στο Διαδίκτυο, και να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για την παροχή υπηρεσιών μέτρησης και στόχευσης διαφημίσεων.

Οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από τη συλλογή και χρήση πληροφοριών για στόχευση διαφημίσεων είτε μη επιτρέποντας τη χρήση cookies στον ιστότοπό μας είτε αλλάζοντας τις προτιμήσεις τους σε ιστότοπους όπως http://www.aboutads.info/choices και http://www.youronlinechoices.eu/.

Χρησιμοποιούμε το Matterport για να σας δείχνουμε τρισδιάστατες ξεναγήσεις των εγκαταστάσεών μας. Το Matterport ενδέχεται να ορίζει τα δικά του cookies, τα οποία δεν μπορούμε να ελέγξουμε, όταν παρακολουθείτε μια τρισδιάστατη ξενάγηση.

Χρησιμοποιούμε το CookieYes για να σας εμφανίζουμε ένα banner συγκατάθεσης cookies. Το CookieYes ορίζει τα δικά του cookies για να θυμάται τις προτιμήσεις συγκατάθεσής σας.

Οι διευθύνσεις IP χρησιμοποιούνται από τον υπολογιστή σας κάθε φορά που συνδέεστε στο Διαδίκτυο. Η διεύθυνση IP σας είναι ένας αριθμός που χρησιμοποιείται από τους υπολογιστές στο δίκτυο για να αναγνωρίζουν τον υπολογιστή σας.

Δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας στους διακομιστές μας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Το Google Analytics ενδέχεται να στείλει την IP σας στην Google κατά την επίσκεψη — έχουμε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Ανωνυμοποίησης IP του Google Analytics, η οποία εμποδίζει την αποθήκευση της πλήρους διεύθυνσης IP σας από την Google σύμφωνα με αυτή τη σελίδα.

Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, ενδέχεται να διατηρήσουμε το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας μαζί με τη διεύθυνση email σας και τις απαντήσεις μας. Παρέχουμε τις ίδιες προστασίες για αυτές τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες που χρησιμοποιούμε στη διαχείριση πληροφοριών που λαμβάνονται διαδικτυακά, ταχυδρομικά και τηλεφωνικά.

Το email δεν αναγνωρίζεται ως ασφαλές μέσο επικοινωνίας. Για αυτό τον λόγο, σας ζητούμε να μη μας στέλνετε ιδιωτικές πληροφορίες μέσω email.

Γενικά, χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για σκοπούς διαχείρισης των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, παροχής εξυπηρέτησης πελατών και διάθεσης άλλων αγαθών και υπηρεσιών στους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες μας.

Ο ιστότοπός μας δεν θα συλλέγει πληροφορίες που σας ταυτοποιούν προσωπικά όταν τον επισκέπτεστε, εκτός εάν επιλέξετε να μας τις παρέχετε, ούτε θα πωληθούν ή μεταβιβαστούν σε μη συνδεδεμένα τρίτα μέρη χωρίς την έγκριση του χρήστη κατά τη στιγμή της συλλογής. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες όταν μας το επιβάλλει ο νόμος, δηλαδή όταν, καλόπιστα, πιστεύουμε ότι ο νόμος το απαιτεί ή για την προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων.

Εκτός από τα ψηφιακά δεδομένα που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση της κράτησής σας και την παροχή των υπηρεσιών φιλοξενίας μας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν: Δεδομένα Ταυτότητας (Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα και αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου), Δεδομένα Επικοινωνίας (Διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου), Οικονομικά Δεδομένα (απαραίτητα στοιχεία χρέωσης και πληρωμής) και Ειδικές Απαιτήσεις (Πληροφορίες σχετικά με παθήσεις, αλλεργίες ή ειδικές διατροφικές απαιτήσεις). Συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα μόνο όταν μας τα παρέχετε οικειοθελώς, ώστε να μπορούμε να εξυπηρετήσουμε με ασφάλεια τις ανάγκες σας.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών λόγων: Εκτέλεση Σύμβασης (για την επεξεργασία της κράτησής σας και την παροχή υπηρεσιών), Νομική Υποχρέωση (για τη συμμόρφωση με τους ελληνικούς φορολογικούς και τουριστικούς νόμους), Έννομο Συμφέρον (για τη διασφάλιση της ασφάλειας, τη βελτίωση των υπηρεσιών και τη διαχείριση των λειτουργιών) και Ρητή Συγκατάθεση (όταν παρέχετε ειδικές κατηγορίες δεδομένων ή επιλέγετε να λαμβάνετε προωθητικό υλικό).

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι ευλόγως απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Αυτό περιλαμβάνει τη διατήρηση δεδομένων για την ικανοποίηση τυχόν νομικών, κανονιστικών, φορολογικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων που επιβάλλονται από την ελληνική νομοθεσία, για τη διατήρηση της επιχειρηματικής μας σχέσης και για την προστασία των νομίμων δικαιωμάτων μας σε περίπτωση διαφοράς ή αξίωσης. Όταν τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για αυτούς τους λειτουργικούς ή νομικούς σκοπούς, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για την ασφαλή διαγραφή ή ανωνυμοποίησή τους.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα: Δικαίωμα Πρόσβασης, Δικαίωμα Διόρθωσης, Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"), Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας, Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων και Δικαίωμα Εναντίωσης. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε μας email στο [email protected].

Παρόλο που οι βασικές μας δραστηριότητες εδρεύουν στην Ελλάδα, ορισμένοι από τους τρίτους παρόχους ψηφιακών υπηρεσιών μας (όπως το Google Analytics ή η Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Κάθε φορά που τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται εκτός του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι παρέχεται παρόμοιος βαθμός προστασίας χρησιμοποιώντας κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο [email protected] για να τις επιλύσουμε. (Για γενικά παράπονα σχετικά με τη διαμονή ή τις υπηρεσίες μας, επισκεφθείτε τη σελίδα παραπόνων).

Ωστόσο, όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε πάντα το νόμιμο δικαίωμα να υποβάλετε επίσημη καταγγελία ανά πάσα στιγμή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στη διεύθυνση www.dpa.gr.

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για — και δεν απευθύνονται σε — κανέναν κάτω των 13 ετών. Για αυτό δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από κανέναν κάτω των 13 ετών.

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους σε άλλους ιστότοπους που δεν λειτουργούν από εμάς. Αυτό περιλαμβάνει συνδέσμους σε εξωτερική μηχανή κρατήσεων στη διεύθυνση https://valeniboutiquehotel.reserve-online.net/ που λειτουργεί από τη WebHotelier. Εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο τρίτου, θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο εκείνου. Σας συνιστούμε ιδιαίτερα να διαβάζετε την Πολιτική Απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε ιστότοπων ή υπηρεσιών τρίτων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτή την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή με ή χωρίς ειδοποίηση. Ωστόσο, να είστε βέβαιοι ότι εάν η Πολιτική Απορρήτου αλλάξει στο μέλλον, δεν θα χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας έχετε υποβάλει με τρόπο ουσιαστικά ασυνεπή με αυτή, χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

Δεσμευόμαστε να διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες σύμφωνα με αυτές τις αρχές, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι η εμπιστευτικότητα των προσωπικών πληροφοριών προστατεύεται και διατηρείται.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι το Valeni Boutique Hotel, που βρίσκεται στην Πορταριά Πηλίου, Ελλάδα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected] ή να μας καλέσετε στο +30 24280 90206.